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# SOV Analysis로 경쟁 점유율 비교하기

> 자사와 경쟁사의 Posts·Impressions·Engagements 점유율과 감성 점수를 비교합니다.

SOV(Share of Voice) Analysis는 자사와 경쟁사 간의 소셜 보이스 점유율을 정량적으로 비교 분석하는 도구입니다.

이 분석에서 측정되는 점유율은 시장 전체의 절대 점유율이 아니라, **사용자가 직접 구성한 자사 및 경쟁사 Query 집합 내에서의 상대적 비중**을 나타냅니다.

## 시작하기 전에

* **Query 구성 요건**: 동일한 워크스페이스 내에서 같은 유형(Brand, Product, Topic 중 하나)의 Query를 최소 2개 이상 준비합니다.
* **역할 배정**: 자사 Query 1개를 반드시 지정해야 하며, 경쟁사 Query는 1개 이상 자유롭게 추가할 수 있습니다.
* **필요 권한**: 결과 조회는 워크스페이스 **`Viewer` 이상(`Viewer`, `Writer`, `Admin`)**, 신규 SOV 분석 생성 및 수정은 **`Writer` 또는 `Admin`** 권한이 필요합니다.

## SOV 분석 생성하기

1. 사이드바에서 \*\*`Social Intelligence > SOV Analysis`\*\*로 이동한 후 상단의 **Start analysis**를 클릭합니다.
2. 비교할 동일 유형의 Query를 2개 이상 선택합니다.
3. 목록에서 우리 브랜드 또는 제품에 해당하는 Query 우측의 **Set as owned** 버튼을 클릭하여 자사(`Owned`)로 지정합니다. 나머지 선택된 Query들은 자동으로 경쟁사로 설정됩니다.
4. 분석 명칭과 구성을 확인한 후 생성을 완료합니다.
5. 생성된 SOV 분석 카드를 열어 점유율 현황과 기간 비교 결과를 확인합니다.

![SOV Analysis 상세 리포트 화면 (Executive summary, Share of posts, Competitive rank, Net sentiment)](https://mintcdn.com/syncly-a76215af/QEimXw3r-PxmgTto/images/sov_analysis.png?fit=max\&auto=format\&n=QEimXw3r-PxmgTto\&q=85\&s=8461b9b8953c8a2edfb5a863700d1f78)

> [!TIP]
>
> 자주 확인하는 SOV 분석은 카드 우측 상단의 별표(★)를 눌러 \*\*Favorites(즐겨찾기)\*\*에 추가해 두면, 사이드바 상단에서 언제든 바로 열어볼 수 있습니다.

## 분석 기간과 기준일

* **기본 기간**: 워크스페이스 시간대를 기준으로 오늘을 제외한 **최근 완료 7일**이 기본 설정되며, 직전 동일 기간(이전 7일)과 자동으로 대조합니다.
* **비교 기간 선택**: 상단 날짜 선택기에서 최근 30일이나 특정 과거 기간을 지정하여 분기별·캠페인별 성과 변화를 추적할 수 있습니다.

## 핵심 지표와 단위 읽는 법

SOV Analysis는 4가지 핵심 지표를 제공합니다.

| 지표 | 산출 방식 | 의미 및 단위 |
| :- | :- | :- |
| **Posts** | 해당 기간 동안 각 Query에 매칭되어 수집된 포스트 수 | 콘텐츠 발행 규모 및 버즈량 |
| **Impressions** | 포스트들의 조회수/노출 지표 합계 | 오디언스 도달 규모 및 노출 파급력 |
| **Engagements** | 포스트들의 좋아요, 댓글, 공유 등 반응 지표 합계 | 소비자 상호작용 및 관심 강도 |
| **Share of Voice (SOV %)** | `(해당 Query의 지표 값 ÷ 선택된 전체 Query의 지표 합계) × 100` | 선택한 비교군 내 상대적 점유 비중 (**%**) |
| **Sentiment Score** | `((긍정 포스트 수 - 부정 포스트 수) ÷ 감성 분류 포스트 총합) × 100` | 감성 건전도 지수 (-100 \~ +100점) |

### 단위 해석 시 주의점

* **점유율 증감**: 전 기간 대비 점유율 변화는 퍼센트(%)가 아닌 **퍼센트포인트(pp)** 단위로 읽습니다. 예를 들어 점유율이 20%에서 25%로 상승한 경우 +25%가 아닌 **+5 pp** 증가입니다.
* **감성 점수 증감**: 감성 점수의 변화는 점수 차이인 \*\*포인트(pt)\*\*로 읽습니다.
* **상대 지표 특성**: 분모는 선택된 Query들의 합산값이므로, 경쟁사 Query 구성을 변경하면 자사의 SOV 수치도 함께 달라집니다.

> [!NOTE]
>
> 하나의 포스트에 자사 브랜드와 경쟁사 제품이 동시에 언급된 경우, 해당 포스트는 각 Query의 집계에 각각 반영됩니다. 따라서 각 Query별 포스트 수의 합은 중복을 제거한 고유 포스트 수보다 클 수 있습니다.

## 성과 해석 가이드

* **게시물 점유율 vs 노출 점유율 격차**: 게시물 점유율(Posts SOV)이 올랐음에도 노출 점유율(Impressions SOV)이 하락했다면, 경쟁사가 소수의 메가 크리에이터나 바이럴 영상을 통해 높은 도달을 확보했을 가능성이 높습니다.
* **상위 포스트 확인**: 특정 지표에서 급격한 변화가 관찰되면, 하단 테이블에서 해당 Query의 상위 포스트를 클릭하여 성과를 견인한 핵심 콘텐츠를 확인하세요.

## 관련 기능

* [Social Intelligence 개요와 분석 도구 선택하기](/ko/insights/overview)
* [Competitive Research로 비교 분석하기](/ko/analysis/competitive-research)
* [Spike Analysis로 급증 날짜 분석하기](/ko/insights/spike-analysis)
* [포스트 근거를 Collections에 저장하기](/ko/analysis/collections)


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