핵심 용어 빠른 정리

이 문서는 Syncly를 처음 사용할 때 자주 만나는 용어를 빠르게 이해하기 위한 요약 가이드입니다. 더 자세한 지표 정의와 계산 기준은 용어해설집을 참고하세요.

기본 개념

용어	뜻
워크스페이스(Workspace)	팀, 브랜드, 고객사 단위로 데이터를 관리하는 공간입니다.
쿼리(Query)	Syncly가 어떤 브랜드, 제품, 토픽에 대한 데이터를 수집하고 분석할지 정하는 기준입니다.
포스트(Post)	쿼리(Query) 조건에 따라 수집된 개별 소셜 콘텐츠입니다.
Library Post	워크스페이스 안에서 원본 포스트를 빠르게 찾아보고 최근 30일 플랫폼별 포스트 추이를 확인하는 기능입니다.
대시보드(Dashboard)	쿼리(Query)의 분석 결과를 지표, 차트, 표로 확인하는 화면입니다.
차트(Chart)	특정 지표나 기준으로 데이터를 시각화한 분석 단위입니다.
리포트(Report)	분석 결과를 문서 형태로 정리하고 공유할 수 있는 결과물입니다.
Hey Syncly	수집된 데이터에 대해 자연어로 질문하고 AI 기반 답변을 받을 수 있는 기능입니다.

용어	뜻
멘션(Mention)	멘션 기준으로 데이터를 나눠 보는 분석 축입니다. 문서에서는 보통 특정 멘션이 포함된 포스트(Post) 수로 해석합니다.
조회(View)	플랫폼에서 제공하는 조회 기반 지표입니다.
임프레션(Impression)	플랫폼별 제공 지표 차이를 보정해 노출/조회 규모를 비교하기 위한 Syncly 기준 지표입니다.
참여(Engagement)	저장, 댓글, 좋아요, 공유처럼 사용자가 콘텐츠에 반응한 수를 합산한 지표입니다.
참여율(Engagement Rate)	참여 수를 조회 수로 나눈 비율입니다.
감성(Sentiment)	AI가 포스트(Post)의 문맥을 보고 긍정(Positive), 중립(Neutral), 부정(Negative) 라벨을 부여한 분석 결과입니다.
노이즈(Noise)	분석 대상과 직접 관련이 없어 결과에서 제외하거나 별도 관리할 수 있는 포스트(Post)입니다.