Query 만들기
이 기능은 무엇인가요?
Query는 Syncly Social이 데이터를 수집하고 분석하는 기준입니다. 고객은 브랜드, 제품, 토픽 등 분석하고 싶은 대상을 Query로 등록하고, 이후 Query Dashboard에서 결과를 확인합니다.언제 사용하나요?
- 새 브랜드의 소셜 반응을 추적하고 싶을 때
- 특정 제품 또는 캠페인의 언급을 모니터링하고 싶을 때
- 특정 주제에 대한 고객 반응과 콘텐츠 흐름을 분석하고 싶을 때
사용 전 확인할 것
- 워크스페이스가 있어야 합니다.
- Query 생성 권한이 필요합니다.
- 워크스페이스의 Query 정책 또는 사용량 제한이 있을 수 있습니다.
- 선택한 수집 소스가 사용 가능한 상태여야 합니다.
사용 방법
1. Query 유형 선택하기
- 워크스페이스에 진입합니다.
- Query 메뉴로 이동합니다.
- Brand, Product, Topic 중 하나를 선택합니다.
| 유형 | 사용 예시 |
|---|---|
| Brand | 자사/경쟁 브랜드 모니터링 |
| Product | 특정 상품이나 제품군 반응 분석 |
| Topic | 캠페인, 이슈, 소비자 관심사 분석 |
2. Query 정보 입력하기
- Query 이름을 입력합니다.
- 분석 대상 키워드, subject, target 정보를 입력합니다.
- 필요하면 수집 소스 또는 조건을 선택합니다.
- 입력값을 확인합니다.
3. Topic Query 후보 생성하기
Topic Query는 입력한 subject와 target을 바탕으로 후보 definition을 먼저 생성할 수 있습니다.- Topic Query 생성 화면에서 subject와 target을 입력합니다.
- 후보 생성을 실행합니다.
- 생성된 후보를 검토합니다.
- 적합한 후보를 선택하거나 수정한 뒤 Query 생성을 진행합니다.
4. Query 생성 완료 후 이동하기
Query 생성이 성공하면 해당 Query Dashboard로 이동합니다. 기본적으로 Performance 탭 또는 주요 분석 탭이 열릴 수 있습니다.주요 옵션
- Query 유형: Brand / Product / Topic
- Query 이름
- 분석 대상 subject/target
- 수집 소스
- 언어/지역/키워드 등 유형별 조건
결과 확인하기
생성 직후에는 수집과 분석이 아직 진행 중일 수 있습니다.| 화면 상태 | 의미 |
|---|---|
| 수집 중 | 데이터를 가져오는 중입니다. |
| 분석 중 | 수집된 데이터를 분석하는 중입니다. |
| 완료 | Dashboard와 포스트 목록에서 결과를 볼 수 있습니다. |
| 실패 | 입력값, 수집 소스, 권한, 워크스페이스 정책을 확인해야 합니다. |
| 지연 | 외부 수집/분석 처리 시간이 예상보다 길어지고 있습니다. |
자주 묻는 질문
Query를 만들었는데 결과가 바로 보이지 않아요.
Query 생성 후 수집과 분석이 순차적으로 진행됩니다. 결과가 보이기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.Topic 후보 생성은 언제 쓰나요?
Topic Query 생성 전에 분석 주제를 더 구체화하고 싶을 때 사용합니다. 후보 생성은 Query 자체를 만드는 단계가 아니라, Query 생성 입력을 보조하는 단계입니다.Query 이름만 수정할 수 있나요?
Query 표시 이름은 제품 화면에서 제공되는 편집 메뉴를 통해 수정할 수 있습니다.문제가 생겼을 때
| 상황 | 확인할 것 |
|---|---|
| 생성 버튼이 비활성화됨 | 필수 입력값, 권한, 워크스페이스 선택 |
| 생성 실패 | Query 정책, 수집 소스 상태, 입력값 유효성 |
| 후보 생성 실패 | Topic 입력값, subject/target 형식 |
| 생성 후 대시보드 진입 실패 | Query가 삭제/보관되었는지, 워크스페이스가 맞는지 |