워크스페이스 시작하기
이 기능은 무엇인가요?
워크스페이스는 Syncly Social에서 분석 대상, 멤버, Query, 대시보드, 리포트를 함께 관리하는 기본 공간입니다. 고객은 워크스페이스를 기준으로 팀과 데이터를 분리해 사용할 수 있습니다.언제 사용하나요?
- 처음 Syncly Social을 시작할 때
- 팀별/브랜드별로 분석 공간을 나누고 싶을 때
- 동료를 초대해 같은 분석 결과를 함께 보고 싶을 때
- 워크스페이스의 언어, 시간대 등 운영 설정을 관리할 때
사용 전 확인할 것
- 로그인되어 있어야 합니다.
- 새 워크스페이스 생성은 특정 권한이 필요할 수 있습니다.
- 초대 코드 확인/재발급, 멤버 내보내기, 역할 변경은 일반 조회 권한보다 높은 권한이 필요할 수 있습니다.
사용 방법
1. 워크스페이스 만들기
- 워크스페이스 선택/관리 화면으로 이동합니다.
- 새 워크스페이스 만들기를 선택합니다.
- 워크스페이스 이름을 입력합니다.
- 필요한 경우 시간대와 언어를 선택합니다.
- 저장하면 새 워크스페이스 상세 화면 또는 목록에서 확인할 수 있습니다.
2. 워크스페이스 목록 확인하기
- 워크스페이스 목록 화면을 엽니다.
- 내가 속한 워크스페이스를 확인합니다.
- 사용할 워크스페이스를 선택합니다.
3. 멤버 초대하기
- 워크스페이스 설정 또는 멤버 관리 화면으로 이동합니다.
- 초대 코드를 확인합니다.
- 필요한 경우 초대 코드를 재발급합니다.
- 초대받은 사용자는 해당 코드로 워크스페이스에 참여합니다.
4. 멤버와 역할 관리하기
- 멤버 목록을 엽니다.
- 멤버 이름, 이메일, 현재 역할을 확인합니다.
- 권한이 있다면 멤버 역할을 변경하거나 멤버를 워크스페이스에서 내보낼 수 있습니다.
5. 워크스페이스 설정 변경하기
- 워크스페이스 설정 화면으로 이동합니다.
- 변경 가능한 설정을 수정합니다.
- 저장 후 변경된 설정이 반영되었는지 확인합니다.
주요 옵션
- 워크스페이스 이름
- 시간대
- 언어
- 초대 코드
- 멤버 역할
6. AI 클라이언트 연결 준비하기
워크스페이스 설정에서 MCP 연결 URL을 확인할 수 있습니다. Claude, ChatGPT, Cursor 같은 AI 클라이언트에 Syncly를 연결하려면 Claude와 AI 클라이언트에 Syncly MCP 연결하기를 참고하세요.결과 확인하기
- 워크스페이스 목록에 새 워크스페이스가 표시됩니다.
- 멤버 목록에 초대/참여한 사용자가 표시됩니다.
- 설정 변경 후 워크스페이스 상세 정보가 갱신됩니다.
자주 묻는 질문
초대 코드가 작동하지 않아요.
초대 코드가 잘못되었거나 재발급되어 이전 코드가 무효화되었을 수 있습니다. 워크스페이스 관리자에게 최신 초대 코드를 다시 요청하세요.워크스페이스를 나갈 수 없어요.
관리자 역할이거나 워크스페이스 정책상 직접 나가기가 제한될 수 있습니다.멤버 역할을 변경할 수 없어요.
역할 변경은 관리자 권한이 필요할 수 있으며, 자기 자신의 역할은 직접 변경할 수 없을 수 있습니다.문제가 생겼을 때
| 상황 | 확인할 것 |
|---|---|
| 워크스페이스 생성 실패 | 이름 중복, 필수값, 생성 권한 |
| 초대 코드 확인 불가 | 워크스페이스 권한 |
| 멤버 목록 조회 불가 | 워크스페이스 멤버십 여부 |
| 설정 변경 실패 | 수정 권한과 입력값 유효성 |
| 삭제 실패 | 관리자 권한과 삭제 대상 상태 |