Trends)**는 국가와 테마별 일간·주간 소셜 트렌드를 날짜별로 탐색하는 공간입니다. 시장의 주요 변화와 급상승 테마를 파악하고, 정기적인 모니터링이 필요할 때는 이메일 구독을 설정해 팀과 공유할 수 있습니다.
시작하기 전에
- 트렌드 화면 조회는 워크스페이스의
Viewer이상(Viewer,Writer,Admin) 권한으로 가능합니다. - 정기 이메일 구독을 생성하거나 관리하려면
Writer이상(Writer,Admin) 권한이 필요합니다.Writer역할은 본인이 직접 생성한 구독 설정을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.Admin역할은 워크스페이스 내에 등록된 모든 구독 설정을 종합 관리할 수 있습니다.
트렌드 살펴보기
- 워크스페이스 좌측 메뉴에서 **Global Trends (
Trends)**를 선택합니다. - 상단 탭에서 일간(Daily) 또는 주간(Weekly) 집계 방식을 선택합니다.
- 확인하고자 하는 기준 날짜를 지정합니다.
- 분석 대상 국가와 관심 테마를 선택합니다.
- 관심 있는 트렌드 카드를 클릭해 급상승 배경 설명과 관련 참조 포스트를 확인합니다.
이메일 구독 만들기
- Global Trends 화면 우측 상단의 Subscribe를 클릭합니다.
- 새 구독 생성 버튼을 선택합니다.
- 수신할 대상 국가, 테마, 그리고 일간 또는 주간 집계 콘텐츠를 지정합니다.
- 이메일을 수신할 대상자(워크스페이스 멤버 및 외부 이메일)와 발송 시각을 설정합니다.
- 설정을 저장한 뒤 구독 목록에서 활성화 상태를 확인합니다.
주간 집계와 발송 주기 안내:
‘주간’ 설정은 지난 7일간의 누적 데이터를 집계하여 제공한다는 집계 기간을 의미하며, 발송은 설정된 워크스페이스 시간대에 맞춰 매일 지정된 시각에 진행됩니다. 새로운 구독을 저장하면 다음 예약 발송 시각부터 정기적으로 이메일이 전송됩니다.
구독 관리하기
- 설정 수정: Subscribe 메뉴에서 기존 구독을 열어 수신자 명단, 발송 시각, 국가·테마 조건을 업데이트할 수 있습니다. 변경된 내용은 다음 예약 발송부터 자동 적용됩니다.
- 구독 해제 및 삭제: 더 이상 모니터링이 필요 없는 구독은 목록에서 삭제할 수 있습니다. 개별 수신자는 수신된 이메일 하단의 구독 취소(Unsubscribe) 링크를 통해 개별적으로 수신을 중단할 수 있습니다.
원활한 이용을 위한 안내
- 사이드바에 Global Trends 메뉴가 보이지 않는 경우 현재 워크스페이스 플랜 및 기능 활성화 상태를 관리자(
Admin)에게 확인하세요. - 주간 트렌드는 주간 집계 주기가 완료된 후 순차적으로 제공되므로, 최신 실시간 반응이 필요한 경우 일간 탭을 선택하여 확인하세요.
- 정기 구독 이메일이 수신되지 않을 때는 수신자 이메일 주소, 워크스페이스 기준 발송 시각, 스팸 필터 분류 여부를 차례로 점검합니다.